Uslovi korišćenja

PRIJAVLJIVANJE I UKRCAVANJE PUTNIKA NA LET

Rokovi za prijavljivanje na let razlikuju se od aerodroma do aerodroma. Potrebno je da se o ovim rokovima putnik raspita i da ih se pridržava. Avio kompanije imaju pravo da ponište putnikovu rezervaciju ukoliko se isti ne pridržava rokova za prijavljivanje na let. O rokovima za prijavljivanje na aerodrom putnik je dužan da se raspita sam. Rokovi za prijavljivanje na čekiranje svih avio kompanija u Beogradu je 2h. Na nekim aerodromima je potrebno biti i ranije na aerodromu, pogotovo ukoliko ste prvi put na nekom od aerodroma, te Vam je potrebno više vremena da se čekirate.

Putnik mora biti prisutan u prostoru za ukrcavanje u avion najkasnije do vremena koje mu je avio kompanija saopštila prilikom prijavljivanja za let. Avio kompanija ima pravo da poništi rezervaciju putnika, ukoliko se isti na vreme ne pojavi na izlazu za ukrcavanje.

PRAVO NEPRIHVATANJA NA PREVOZ

Svaka avio kompanija ima pravo da odbije prevoz svakog putnika ili putničkog prtljaga iz razloga bezbednosti leta ili po svom diskrecionom pravu. U tom slučaju, putnik neće imati pravo na refundaciju plaćene avio karte. Avio kompanija ima pravo da odbije prijem prtljaga ukoliko smatra da nije adekvatno i sigurno upakovan u odgovarajuću ambalažu.

PREDATI PRTLJAG

Prilikom predavanja prtljaga na check – inu koji je tretiran kao predati prtljag na aerodromu, avio kompanija će isti primiti i izdati privezak za kupon za svaki komad predatog prtljaga na aerodromu. Predati prtljag mora biti obeležen etiketom koja sadrži putnikovo ime i ostale lične podatke. Predati prtljag će, kad god je to moguće, biti prevezen istim avionom kojim putuje putnik, osim ako avio kompanija odluči da iz sigurnosnih, bezbedonosnih ili operativnih razloga isti preveze drugim letom. Ukoliko putujete jednom avio kompanijom do krajnje destinacije Vaš prtljag će biti čekiran do kraja.

Ukoliko koristite u jednoj avio karti usluge dve različite avio kompanije i ukoliko je dogovoreno izmedju prevozilaca da Vaš prljag bude čekiran do kraja i ukoliko ne pravite stopover duži od 24 časa Vaš prtljag će biti čekiran do kraja. U suprotnom, potrebno je preuzeti i čekirati prtljag ponovo u mestu medjusletanja. Avio kompanija i portal www.aviotag.com ne snosi odgovornost za gubitke ili troškove koje putnik eventualno pretrpi zato što se nije pridržavao odredbi ovog člana. Portal www.aviotag.com nije duzan da informiše putnika o medjusobnim ugovorima avio kompanija u vezi čekiranja prtljaga.

RED LETENJA , KAŠNJENJE I OTKAZANI LETOVI

Objavljeni red letenja može biti izmenjen u intervalu od datuma objavljivanja do datuma putovanja. Portal www.aviotag.com ne garantuje objavljeni red letenja avio kompanija. Red letenja je podložan promenama. Postoji mogućnost da dodje do izmene reda letenja nakon što Avio Karta bude izdata. Potrebno je da putnik ostavi svoje podatke za kontakt validne i dostupne, kako bismo mogli da ga obavestimo o svim izmenama. Ukoliko dodje do kašnjenja ili otkaza leta maksimalno 24h pre datuma putovanja u vreme rada call centra www.aviotag.com, naš call centar će kontaktirati i obavestiti o eventualnim promenama/otkazima putnika ili naručioca kupljene avio karte. Nakon obavestavanja klijenta o promeni ili otkazu avio karte agenti portala www.aviotag.com će učiniti sve što je u njihovoj moći da uz saglasnost avio kompanija promenjene letove zamene za letove koji odgovaraju putniku. Ukoliko putniku ni jedan od predlozenih letova ne odgovara portal www.aviotag.com će postupiti po uputstvima avio kompanije. Ukoliko avio kompanija otkaze ili pomeri red letenja na dan puta, par sati pred putovanje, putnik će biti obavešten na aerodromu od strane avio kompanije o redu letenja. Za sva pitanja na aerodromu putnik je dužan da se obrati avio kompaniji koja će ga obavestiti o promeni reda letenja ili otkazu avio karte i nalaženju najbolje opcije za putnika u datom momentu. Ukoliko dodje do štrajka avio kompanije putnik je dužan da kontaktira avio kompaniju kako bi ga avio kompanija prebacila na prvi slobodan let ka željenoj destinaciji. Sve žalbe i naknade štete koje  putnik želi da potražuje zbog kašnjenja, otkaza leta putnik je dužan da se obrati direktno avio kompaniji.